Zufriedenheitsbefragung von Angehörigen und externen Stellen

Benchmarking der Institutionen für Menschen mit Behinderung 2012

Seit 2002 werden Menschen mit Behinderung in verschiedenen Institutionen im Rahmen eines Benchmarkingprojekts zur Zufriedenheit mit ihrer Wohn- und Arbeitssituation befragt. Vor drei Jahren wurde mit einer weiteren Befragung die Sichtweise von Angehörigen und externen Stellen miteinbezogen, welche dieses Jahr zum ersten Mal wiederholt wird.

Die Befragung besteht aus zwei Fragebogen. Neben den Angehörigen können auch die externen Stellen befragt werden, welche in Kontakt mit den betreuten Personen stehen und bestimmte Funktionen erfüllen (Amtsvormunde und -beistände, Ärztinnen und Arzte, Therapeutinnen und Therapeuten, soziale Dienste usw.).

Die Ergebnisse der Befragung werden an einem gemeinsamen Anlass präsentiert und diskutiert. Die Durchführung der Befragung nicht nur für eine einzelne, sondern für mehrere Institutionen hat also den Vorteil, dass die Ergebnisse auch untereinander verglichen werden können.

AKTUELL: Nachfolgend finden Sie die Ausschreibung für die Durchführung im Jahr 2012. Weiter steht als Zusatz der aktuellen Ausschreibung ein Vergleich der beiden Fragebogen (Angehörige/externe Stellen) zur Verfügung. Interessierte Institutionen können sich bis zum 27. April 2012 anmelden.