Kundschaftsbefragung GIS-Zentrum

Im November 2010 führte das GIS-Zentrum des Kantons Zürich gemeinsam mit dem Statistischen Amt des Kantons Zürich eine Kundschaftsbefragung durch, um die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden mit den Dienstleistungen, der Datenhaltung, dem GIS-Browser, dem Personal und den Veranstaltungen des GIS-Zentrums zu messen. Diese Befragung hat Tradition: Seit 2004 wird die Kundenzufriedenheit im zweijährlichen Rhythmus mit dem Ziel erhoben, Stärken und Schwächen in der Arbeit und dem Angebot des GIS-Zentrums zu identifizieren und daraus allfälliges Verbesserungspotential abzuleiten. Zudem wird der KEF-Indikator „Kundenzufriedenheit“ des GIS-Zentrums aus den Ergebnissen dieser Befragung abgeleitet.